Политика в отношении обработки персональных данных
Настоящая Политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта flowers-avk-sys.ru при обращении за консультацией и инженерным расчётом оборудования.
1. Оператор
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Кирейцева Мария Викторовна, ИНН 500510623503, ОГРНИП 324508100039685. Регистрационный номер в реестре операторов Роскомнадзора — 77-26-572045; дата регистрации уведомления — 21.09.2026. Юридический адрес: 140230, Московская область, г. о. Воскресенск, п. Виноградово, ул. 1 Мая, д. 85А. Адрес для корреспонденции: 140103, Московская область, г. Раменское, ул. Молодёжная, д. 8, кв. 178. Обращения по вопросам персональных данных принимаются по адресу avk-sys@yandex.ru.
2. Цель, состав и основание обработки
Цель — принять обращение, связаться с посетителем, уточнить параметры цветочного объекта и подготовить предварительный инженерный расчёт сплит-системы AVK. Для этой цели обрабатываются имя, телефон, необязательный адрес электронной почты, ответы квиза, UTM-метки при их наличии и содержание последующей переписки. Основание — отдельное согласие посетителя. Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.
3. Как проходит обращение
Форма передаёт данные по защищённому соединению на сервер сайта. Сервер проверяет источник, состав полей, согласие и повторные запросы, после чего направляет письмо через сервис «Яндекс Почта» на avk-sys@yandex.ru и скрытую контрольную копию уполномоченному лицу оператора на ya.maksim-tarasov@yandex.ru. Содержимое формы не передаётся в системы веб-аналитики.
4. Срок хранения и удаление
Данные обращения хранятся до завершения консультации, но не более 90 календарных дней после последнего содержательного взаимодействия, если иной срок не требуется для исполнения договора или выполнения обязанности по закону. Техническая запись, предотвращающая повторную отправку одной заявки, удаляется не позднее 30 дней. После достижения цели данные удаляются либо уничтожаются в установленном порядке.
5. Получатели и инфраструктура
Для размещения сайта и доставки обращения используются российская серверная инфраструктура и сервис «Яндекс Почта». Доступ получают только оператор и уполномоченные им лица в объёме, необходимом для консультации и технической поддержки. Трансграничная передача в рамках описанного процесса не выполняется.
6. Cookies и технические сведения
На сайте используется сервис «Яндекс Метрика» ООО «ЯНДЕКС», счётчик № 112880934. Он обрабатывает технические сведения о посещении: IP-адрес, тип браузера и устройства, посещённые страницы, источник перехода, действия на странице, а также cookie-файлы и сведения локального хранилища. Включены Вебвизор, карта кликов, отслеживание ссылок и точный показатель отказов.
Дополнительно фиксируются источник открытия квиза, достигнутые шаги, коды выбранных стандартных вариантов и факт принятой сервером заявки. Имя, телефон и адрес электронной почты в форме помечены запретом записи нажатий клавиш для Вебвизора; их значения, свободный текст и содержание заявки не отправляются как события веб-аналитики. Счётчик начинает работу при открытии страницы независимо от нажатия кнопки в информационном уведомлении. Cookie avk_flowers_cookie_choice хранит только подтверждение ознакомления с уведомлением до 180 дней и не управляет запуском счётчика.
7. Права посетителя
Посетитель вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии законных оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Обращение направляется на avk-sys@yandex.ru с темой «Персональные данные» либо по адресу для корреспонденции. Укажите контакт, использованный в обращении, и желаемый способ ответа.
8. Защита данных
Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничение прав доступа, конфиденциальность, защищённое соединение, обновление программного обеспечения, контроль событий и порядок реагирования на инциденты.
9. Изменение Политики
Актуальная редакция постоянно доступна по адресу flowers-avk-sys.ru/privacy/. При изменении цели, состава данных, получателей или технологий оператор обновляет фактическую схему обработки и связанные документы до начала новой обработки.